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增益電感不會讓任何客戶成為“奔馳女車主”

文章出處:新聞中心 責(zé)任編輯:東莞市增益實業(yè)有限公司 發(fā)表時間:2019-04-16
  

最近有一個事件火爆了整個互聯(lián)網(wǎng),百度,新浪的熱搜都能見到有關(guān)新聞,那就是“西安女車主維權(quán)”事件,相信大家也是有所耳聞了。

事件講述的是西安一位30歲左右的在讀碩士生到西安利之星奔馳4S店里買車,這輛車是作為自己30歲生日禮物而買的,車型CLS300售價加上貸款和其他服務(wù)費總價是66萬左右。然而車還沒出4S店就發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)漏油,女車主為此多次與4S店溝通協(xié)商,但是店家有些店大欺客的嫌疑,出爾反爾,只同意換發(fā)動機(jī)。聽得此話,女車主自然是不肯的,在4月9日這天女車主再次上門協(xié)商,店家堅持以“國家三包”政策為由,只能更換發(fā)動機(jī),女車主一聽情緒就上來了,便坐在奔馳車引擎蓋上開始哭訴。


目前,增益電感小編認(rèn)為,該事件熱點或者說核心內(nèi)容其實有4個,分別是:奔馳廠家出廠的這輛汽車質(zhì)量不佳;4S店服務(wù)態(tài)度太差,特別是售后服務(wù),從可以退款到換車再到只能換發(fā)動機(jī),無一不能證明4S店的惡劣售后服務(wù);4S店“逼良為娼”,欺軟怕硬,見女車主態(tài)度好,好溝通就一而再再而三的降低售后服務(wù)品質(zhì),最終直接逼得女車主坐在引擎蓋上并說出自己“不要臉”;4S店多收的奔馳金融服務(wù)費。這個事件的發(fā)酵,從4月11日開始是圍繞著前三點,到了4月14日更多的是圍繞著金融服務(wù)費這方面。
那么從這些核心內(nèi)容我們可以直觀的看到的是“產(chǎn)品質(zhì)量”還有“售前售后服務(wù)”,其實關(guān)于這兩點,對于奔馳這樣的大品牌汽車廠家來說,應(yīng)該是最重要的,最后卻反而成了他們不重視的點,才有了這個事件的發(fā)生。當(dāng)然,我們也不能說奔馳車質(zhì)量不行,畢竟奔馳這個品牌能做到今時今日這樣的成績,汽車的質(zhì)量還是讓人認(rèn)同的。

增益作為電感廠家的,更應(yīng)該以這個事件作為反面案例,做好我們的產(chǎn)品,嚴(yán)格把關(guān)我們的產(chǎn)品質(zhì)量,做好品控!同時,增益電感將會為客戶送上最好的服務(wù),堅持上門拜訪客戶,若售后在有效時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題可換可退,我們增益電感不會讓任何一位客戶成為“奔馳女車主”!增益電感在此也非常感謝各位客戶長久以來的信賴以及支持,未來增益將會研發(fā)生產(chǎn)出性價比更高,性能更加優(yōu)秀的產(chǎn)品來,必定不負(fù)各位的期望!

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